ZWROTY
W SKLEPIE INTERNETOWYM 4GRADE.COM
Prawo do Odstąpienia od Umowy (Dla Konsumentów)
Każdemu Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych. Termin ten liczony jest od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik) wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru.
§ 1 WARUNKI PRZYJĘCIA ZWROTU
1. Stan zwracanego Towaru: Zwracany Towar musi być kompletny i nie może nosić śladów eksploatacji wykraczających poza te, które są konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (tzw. zwykły zarząd). Zaleca się, aby produkty były odsyłane w oryginalnym opakowaniu.
2. Wyłączenia prawa do zwrotu: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to w szczególności:
a) Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to m.in. sprzętu personalizowanego lub wykonanego na specjalne zamówienie).
b) Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
§ 2 PROCEDURA ODSYŁANIA TOWARU
1. Oświadczenie: W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument musi złożyć oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu. Do przesyłki ze zwracanym Towarem należy dołączyć wypełniony i podpisany Formularz Zwrotu Towarów.
2. Adres do zwrotu: Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na poniższy adres magazynu:
4GRADE.com
Magazyn Zwrotów
Przemysłowa 40E, 18-421 Jeziorko Podlaskie
3. Wymiana towaru: Jeżeli Konsument chce dokonać wymiany zakupionego towaru, musi przeprowadzić jego zwrot zgodnie z niniejszą procedurą, a następnie złożyć nowe zamówienie.
Formularz Zwrotu Towarów
Formularz należy dołączyć do paczki ze zwracanym towarem lub przesłać jego skan na adres e-mail Sklepu.
a) Imię i Nazwisko:
b) Email:
c) Numer Zamówienia:
d) Telefon:
e) Adres:
f) Zwracane produkty: (wyszczególnienie)
g) Numer konta: (do zwrotu zapłaconej ceny h) produktu/produktów)
i) Miejscowość:
j) Podpis:
§ 3 KOSZTY I ZWROT PŁATNOŚCI
1. Koszty przesyłki zwrotnej: Bezpośrednie koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy (koszty przesyłki zwrotnej), powstałe w wyniku odstąpienia od Umowy, ponosi Konsument.
2. Zwrot płatności: Zwrot zapłaconej ceny produktu/produktów (w najtańszej opcji oferowanej przez Sklep) zostanie dokonany na numer rachunku bankowego podany w Formularzu Zwrotu.
3. Sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak może wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
§ 4 KONTAKT I WSPARCIE
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procedury zwrotu, statusu przesyłki zwrotnej lub potrzeby zgłoszenia reklamacji, nasz Dział Obsługi Klienta pozostaje do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami, a zapewnimy Ci wszelkie niezbędne wsparcie i informacje.